2014年創立了Buy&Ship國際代運平台，李兆倫（12研究院風險管理科學）說它實情是電商公司，「為何我住在香港，買同一件產品就需要付貴一點的價錢，為何當中會存在差價，這是不太公平的！」他舉一個例子，說外國有款名為Oura Ring的監察睡眠質素戒指，但從不郵寄到亞洲，「明明需要這樣優質的產品，卻因為居住的地方而享用不到，這是Buy&Ship想解決的問題。」
原本打算做精算師的李兆倫（Sheldon），父親是本地物流公司早晨快信（Morning Express）的創辦人，他坦言加入物流行業是與家人有關，「加拿大讀完書回來後加入早晨快信邊做邊學，發現兩件事情，一是本地物流業在科技應用上頗為滯後，要依賴勞工不太有效率，覺得物流科技應該有發展空間；二是當時團購突然爆紅，物流需求短時間內急速上升，Amazon實際上是間物流公司，京東如此強勁也因為建立了自己的物流網絡，阿里巴巴投資菜鳥物流，基本上電商發展帶動物流繼續壯大，選擇進入物流行業大概也不會錯。」
後來由早晨快信跳到DHL，學到的東西就更多，但同時也驚訝原來即使發展到具規模的公司仍然有改善空間。「有些位置明明可以做得更有效率及省錢，驅使我開始思考自行創業的可能性。不過真正促成創業的是妹妹，她精打細算，買一支水都會格價，對價錢十分敏感。有一次幫她在美國買東西，發現運費十分昂貴，令我意外地發現當中存在商機；起初也懷疑是否所有人也像妹妹一樣關心價格，但漸漸聽到身邊朋友都有跨境購物的需求，部分會託親戚寄貨，亦有人找空姐代購或光顧集運公司，研究了一段時間後，決心創立Buy&Ship。」
幫消費者從全世界以最低成本買心頭好回來，就是Buy&Ship的使命，但要做到，背後操作殊不簡單。Sheldon說幸好選對了策略，「我們認定物流只是基建，公司成立第一日，已經知道業務核心是內容！網站上有齊各類型的購物攻略文章，例如全世界購買lululemon價格最低的地方是哪裡？這類資訊才對消費者最有價值，他們看了之後想購物，自然會使用Buy&Ship的物流基建，高峰期每月有接近1,500篇文章，後來沒時間自己寫，2020年索性交給客人寫，他們購物前做足資料搜集，如果肯分享個人心得及攻略，就能享有折扣優惠，透過此機制吸引到全球6,000位會員，每月為我們寫文章，綜合到千奇百怪的購買體驗，做法有點像與Buy&Ship同期出現的小紅書，只是我們集中跨境購物範疇。」
目前香港業務佔Buy&Ship生意四成，東南亞、台灣及日本的業務正急速增長中，「疫情期間生意增長最迅速，因為不能出國旅遊，大家購物更依賴我們的服務；但與此同時，疫情令全球物流也出現極大問題，成本大幅上升，付運速度亦受阻，那段時間雖然有很多生意，營運上卻較為困難。我們決定投資千萬元在倉庫自動化技術，原因是以往黑色星期五，我們要短時間增聘大量兼職人手，但遠遠追不上需求，自動化後同一個貨量，只需一半人手就能完成，變相令我們可以處理的貨量倍增，令生意量急增。」
回想十多年前剛踏入物流行業，李兆倫說科技是最大分水嶺，「總結經驗來看，在物流行業重資產普遍有一定優勢，肯投資更多科技令運作自動化，成本自然較對手低；除非你的角色是配送平台，例如Spaceship、Easyship般集合大量小商家，向大型物流企業爭取最優惠價格，這種類似中介的做法才能保持輕資產，否則無可避免要投資開拓不同科技。」
談及物流業發展，李校友指出早年有投資者游說他轉到新加坡發展，但最後也堅持留在香港，原因是本地空運存在優勢，「香港機場是全球最多航班的地方之一，加上低稅率，像Buy&Ship般要將日本、歐美的貨物轉運到東南亞其他地方，計算成本後，一定是先將所有貨物集中在香港再派送到目的地，香港機場效率是全世界數一數二的，鄰近的機場是無法媲美。」當然這個優勢確實要繼續努力經營，但國內機場近年很積極，湖南、湖北等地區政府大手出資，吸引貨商轉到當地機場出貨，「因此機管局不敢怠慢，年前預視到三跑啟用後貨量會大增，因此在虎門建立集中倉，以較低成本先將內地貨物組裝，然後直接運到香港上飛機送走；內地最後一公里（last mile）貨運及物流科技發展較好，各方面成本也較低，加上香港勝在航班多，提供的貨物清關服務效率高，結合兩者優勢才有勝算。」
雖然畢業多年，Sheldon說跟中大關係依然密切，「企業家除了要具備解決問題的能力，人脈也十分重要，我習慣撥出部分公司股份，聘請行業專家成為Buy&Ship的顧問，對我們幫助最大是林曉鋒及湛家揚兩位中大教授，他們時常會在公司數據營運及技術層面給予寶貴意見，或是幫我們配對有用的網絡及資源。」他說這點也是師弟師妹入行要緊記的，「要善用學校資源，教授們擁有的不單是知識，還有行業經驗及智慧，他們之前可能已經試過不同方法，從錯誤中汲取了經驗，聽取他們的建議絕對有助你的成長。」
訪問原文：《中大校友》季刊第一百二十一期．中大校友事務處 2025
網上閱讀《中大校友》3月號
pdf版本：http://www.alumni.cuhk.edu.hk/magazine/202503/pdf/CUAM_202503.pdf
揭頁式ISSUU版本：http://www.alumni.cuhk.edu.hk/magazine/issuu/